Die Prototyp GmbH ist bemüht, seine Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für www.prototyp-hamburg.de
1. Geltungsbereich und Beschreibung der Dienstleistung
Diese Erklärung gilt für die Website www.prototyp-hamburg.de mit folgenden Angeboten:
- Informationen zum Museumsbesuch (Öffnungszeiten, Eintrittspreise, Anfahrt, Barrierefreiheit)
- Online-Verkauf von Eintrittstickets über den Drittanbieter/Ticketdienst Booking Kit
- Online-Verkauf von Gutscheinen über den Drittanbieter/Ticketdienst Booking Kit
- Informationen zu Ausstellungen, Sonderausstellungen, News und zur Eventlocation
- Kontaktmöglichkeiten und Anfragen (Führungen, Events)
- Pressebereich mit Anmeldung und Downloads
2. Wie Sie unser Angebot nutzen können
„Für den Ticketverkauf auf unserer Website nutzen wir das bookingkit widget.
bookingkit hat eine externe Barrierefreiheitsprüfung durchgeführt und orientiert sich an den WCAG 2.1 AA Standards. Kritische und hochpriorisierte Barrieren werden aktiv behoben, um die Plattform möglichst barrierefrei zu gestalten. Das System unterstützt z. B. Screenreader, Tastaturnavigation und Textvergrößerung bis zu 200 %. Ziel ist eine inklusive Nutzung für alle Nutzer:innen, auch mit unterstützenden Technologien.“
So funktioniert der Ticketkauf online:
- Rufen Sie die Seite „Tickets“ auf.
- Bestätigen Sie die Freischaltung des eingebetteten Ticketsystems. Dabei werden Daten an den Ticketdienstleister übermittelt.
- Wählen Sie Datum, Ticketart und Anzahl.
- Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und schließen Sie die Bezahlung ab.
- Sie erhalten Ihre Tickets per E-Mail im Format PDF
Alternativ können Sie Tickets ohne Online-Buchung erwerben:
- vor Ort an der Museumskasse (Dienstag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr, letzter Einlass 17:30 Uhr)
Bei Fragen zur Nutzung helfen wir Ihnen gern persönlich weiter (siehe Abschnitt 6).
3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unser Ziel ist die Erfüllung der Anforderungen des BFSG nach dem Standard EN 301 549 (entspricht WCAG 2.1, Stufe AA).
Diese Website ist teilweise mit den Anforderungen vereinbar. Die Gründe sind in Abschnitt 4 genannt.
Die Bewertung beruht auf einer Selbstbewertung vom 13.10.2026.
4. Nicht barrierefreie Inhalte
Die folgenden Bereiche sind derzeit nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei:
- Bildergalerien und Slider sowie Bedienelemente sind nicht durchgängig beschriftet; Pausieren der automatischen Bewegung nicht in allen Fällen möglich
- Aufklappbare Menüpunkte sind nicht in allen Fällen vollständig per Tastatur und Screenreader bedienbar
- Überschriften sind nicht auf allen Seiten logisch gegliedert
- Nicht alle Bilder und verlinkte Grafiken haben aussagekräftige Textalternativen
- Einige Links (z. B. „Mehr Infos“) sind ohne Kontext nicht eindeutig.
- Englische Begriffe innerhalb deutscher Seiten sind nicht durchgängig als solche ausgezeichnet
- PDF-Dokumente (z. B. Pressematerial); Nicht alle Dokumente sind barrierefrei aufbereitet
- Auf allen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering
- Das eingebundene Kartenmodul ist derzeit nicht barrierefrei
5. Barrierefreiheit im Museum vor Ort
Das Museum ist nach Angaben der Hamburg Tourismus GmbH für Gehbehinderte und Rollstuhlfahrer zertifiziert. Begleitpersonen erhalten bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises freien Eintritt.
Infos für Rollstuhlfahrer
- Alle Bereiche stufenlos zu erreichen
- Türmindestbreiten 90 cm
- Aufzug 165 x 210 cm
- Behindertentoilette von beiden Seiten anfahrbar (> 90 cm), hochklappbare Haltegriffe beidseitig
- Nächste barrierefreie ÖPNV-Haltestelle: U-Bahn HafenCity Universität
6. Feedback und Kontakt
Haben Sie Barrieren auf unserer Website festgestellt oder benötigen Sie Inhalte in einem anderen Format? Wir helfen Ihnen gern und antworten in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Ansprechpartner für Barrierefreiheit: Tim Schlesselman
E-Mail: info@prototyp-hamburg.de oder museum@prototyp-hamburg.de
Telefon: 040 39 99 69 70
Post: Automuseum PROTOTYP, Shanghaiallee 7, 20457 Hamburg
Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht die betroffene Seite und, wenn möglich, die Art der Barriere sowie Ihre verwendeten Hilfsmittel.
7. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde im Oktober 2026 erstellt. Sie wird mindestens einmal jährlich sowie bei wesentlichen Änderungen am Angebot aktualisiert.